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岗位职责
1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动等,应及时向主管汇报。
2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1、高中及以上学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。
2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4、工作主动、热情、认真,责任心较强。
5、身体健康,仪表端庄。
台州市黄岩交通旅游投资集团有限公司是黄岩区交通项目和旅游项目的投融资、建设及运营的实施主体,负责黄岩城乡公路等基础设施的投资建设和资产经营,负责黄岩全域旅游项目的投资开发与运营管理,提升黄岩交通便捷性与安全性,打造黄岩生态休闲旅游品牌。 集团的主营业务是公路基建及维护、交通运营服务、旅游投资运营三大板块。