【岗位职责】
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、高中以上文化程度。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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上海易沃至尚酒店坐落于上海市嘉定区宝安公路4259号,距虹桥高铁站/虹桥机场25公里,距11号线地铁1公里。总建筑面积超6万平方米。本酒店由凯悦集团和首旅如家联合打造,隶属于中国不动产航母级服务机构易居集团,加盟首旅如家旗下高端品牌委托凯悦旗下逸菲品牌管理。易沃至尚酒店采用文化底蕴与艺术气息交织的设计语言,将酒店产品与教育服务相结合,对酒店内各个场地进行了主题规划与设计优化。酒店拥有从迷你教室到500人大报告厅的不同大小规格的培训/会议空间,以及500余间客房,其中包含四人间、双人标间、大床房、贵宾套房等,不同房型、不同会场可以满足各类培训、会务、商务需求。