【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行;
2、监督和指导客房服务员的工作,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求;
3、检查客房清洁情况,对不合格的区域提出整改意见并跟进落实;
4、协助处理客人的投诉和特殊需求,确保客人满意度;
5、负责客房用品的库存管理,定期盘点并提交采购申请;
6、对新员工进行岗位培训,提升团队整体服务水平;
7、配合前台、工程等其他部门的工作,确保酒店运营顺畅;
8、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和责任心,能够承受一定的工作压力;
2、具备较强的沟通能力和团队协作精神,能够有效管理团队;
3、对酒店客房服务流程有一定了解,有相关工作经验者优先;
4、身体健康,能够适应倒班工作制;
5、具备基本的电脑操作能力,能熟练使用办公软件;
6、工作细致认真,注重细节,能够发现并解决问题;
7、无不良嗜好,品行端正,服从管理。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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