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客房服务部-房务中心文员（因网站bug，职位名称不能修改）
岗位职责：
1、信息接单与调度，跟进处理进度并闭环回复。对接前台，处理排房、锁房、遗留物品登记、房态核对，确保房态信息准确。
2、台账与文档管理：做好各类表单整理归档；统计客房每日工作量，按时提交日报、周报基础数据；负责客房物资申领、出库登记，对接仓库，核对茶叶、易耗品等领用，做好领用台账，配合完成成本划拨核对。
3、接听电话与对内对外沟通：接听内部及客人来电，做好电话记录；对接前厅、工程、餐饮、仓库等部门，传递信息，跟进事项落实。
任职要求：
1、大专及以上，酒店、文旅相关优先；有酒店 / 康养社区房务中心、总机、前台文员经验优先。20-40 岁，能适应轮班，接受节假日排班；
2、 熟练电脑操作，有酒管系统操作经验优先。
3、细心严谨，对数字、台账敏感，表单登记不出错。
4、 执行力强，多任务同时处理，来电、派单、台账可以并行处理。
5、原则性强，严格执行物资、遗留物品登记制度。
6、有团队意识，服从部门管理，保密客情信息。

       太保家园·大理国际乐养社区是由太平洋保险养老产业投资管理有限责任公司和大理州国资委旗下企业投资成立的太保（大理）颐老院有限公司负责建设和运营管理的高端国际健康养老养生社区。作为世界500强企业中国太保的首个旅居养老养生项目，是服务云南省打造“健康生活目的地”战略的新标杆，也将成为“责任、智慧、温度”的“太保服务”的又一典型实践。社区位于苍山之麓，洱海之滨，集休闲度假、健康养生、管家服务于一体的休闲旅居养老养生综合体。客户不仅能够享受到星级酒店的服务，体验当地人文和自然风光，更可在亲近自然的环境中，享受专业的非药物健康管理、身心调理等增值、特色服务。