• 包吃包住
• 带薪年假
• 技能培训
• 职业发展规划

【工作内容】
1、全面负责接待服务部的日常运营管理，制定并优化服务标准与作业流程；
2、统筹团队排班调度，监督员工仪容仪表及接待礼仪，确保服务质量达标；
3、高效处理客户投诉与突发状况，协调跨部门资源解决复杂业务问题；
4、定期开展业务培训与考核，提升团队专业技能，营造积极向上的工作氛围；
5、收集分析客户反馈数据，撰写运营报告并提出针对性的服务改进方案。

【任职要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先，具备3年以上同岗经验；
2、精通酒店或旅游行业服务规范，熟悉前台接待、客房服务等核心业务流程；
3、具备优秀的突发事件处理能力、沟通协调能力及较强的团队领导力；
4、持有相关职业资格证书者优先，熟练掌握Office办公软件及PMS系统操作；
5、***，服务意识强，能适应倒班工作制，抗压能力强且责任心强。

       太保家园·大理国际乐养社区是由太平洋保险养老产业投资管理有限责任公司和大理州国资委旗下企业投资成立的太保（大理）颐老院有限公司负责建设和运营管理的高端国际健康养老养生社区。作为世界500强企业中国太保的首个旅居养老养生项目，是服务云南省打造“健康生活目的地”战略的新标杆，也将成为“责任、智慧、温度”的“太保服务”的又一典型实践。社区位于苍山之麓，洱海之滨，集休闲度假、健康养生、管家服务于一体的休闲旅居养老养生综合体。客户不仅能够享受到星级酒店的服务，体验当地人文和自然风光，更可在亲近自然的环境中，享受专业的非药物健康管理、身心调理等增值、特色服务。