• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 年度旅游

岗位职责/职位描述
工作职责：
1. 直接向前台营销总监汇报工作。
2. 负责预订组的日常事务管理和业务管理，确保大厦经营方针在本小组的贯彻落实。全面掌握整个大厦的房类分布与预订情况。
3. 负责与相关部门就有关房间预订工作进行积极有效地协调沟通。科学控制房间预订，为大厦争取高收益。
4. 督促下属按章办事，督导预订员的日常工作，确保所有预订资料、客户资料、订房协议的正确输入与更新。做好上传下达的工作，并督导员工落实执行，自觉遵守请示汇报制度。
5. 按要求每天呈报相关业务报表和做好VIP客人的预订及相关工作。
6. 针对预订员需要，定期组织组内进行培训，并做好记录与总结。
7. 监督本组员工及时准确做好电话转接、叫醒等对客服务工作。
8. 保持与电信公司的密切联系，确保大厦电话通信的畅通。
9. 维护大厦预订系统，定期检查本组工作必备品及设施设备的使用情况，及时补充和申报维修。确保小组工作正常有序开展。
10. 处理客人有关方面的投诉，做好总结及时整改。
11. 完成前台营销总监交办的其他工作。
任职资格：
1. 年龄要求：25岁-35岁。
2. 两年以上高星级酒店（四星或以上）销售部管理工作经验。
3. 文化程度：大专毕业或同等学历或以上。
4. 外语知识：能用英语和客人流利地会话。
5. 业务实施：合理安排工作和调配人力，按时按质完成工作任务，有较强的中英文写作和语言表达能力。
6. 判断能力：能掌握解决问题的要点，及时处理工作差错和事故。
7. 须政审合格。

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