• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 年度旅游

岗位描述：
Job Description:
1、全面负责前厅的接待和问讯等工作，督导员工为客人提供高效优质的服务。
2、做好部门内交接班工作，以及与其它部门的协调工作。
3、负责客人的投诉的处理。
4、负责掌握员工的培训。
5、负责掌握当日及次日的客房状态，在下班之前与预订部核对好。
6、检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。
7、 及时申领物品，保证前台有足够办公用品。
8、协助宾客服务经理检查大厅卫生，陈列酒店介绍等宣传品，并在用餐时间，临时接替宾客服务经理的工作。
9、负责每月有关报表的制作。
10、完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。

岗位要求：
Job Requirements:
1.大专以上学历，有前台岗位工作经验2年以上。 
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 
3.有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力

起源CONCEPT   东山大观，由浙江春晖集团投资，坐落在东晋名仕谢安隐居东山再起之地东山湖景区，毗邻世界青瓷源头古窑址，也是谢灵运山居赋所在地。   酒店坐拥660亩私享东山湖。优越的自然环境让你感受「托寄山水得真趣，放怀天外极大观」的生活意境。概况PROFILE   东山大观拥有山景水景客房152间套，相关配套有东山雅席餐厅、湖景观泳池、balance健身房、自然疗愈SPA、墨沏人文客厅和越窑青瓷博物馆，另设有7800亩文旅综合体配套设施及山水田园活动体验。   是目前长三角值得期待的旅居度假目的地。作为浙东唐诗之路重要一站，也是中国美学度假酒店新《山居赋》典范。