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岗位职责
1、负责部门团队的管理,建设团队文化。
2、负责分析经营状况,抓好财产管理,控制开支,提高经济效益。
3、发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量,抽查各岗位的工作情况。
4、研究康乐消费市场,推广周期促销活动。
5、征求客人意见,处理客人投诉,分析服务质量管理中的问题。
6、参加酒店例会。主持部门例会,听取汇报,研究问题,布置任务。
岗位要求
1、大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。
2、要求形象正面,工作态度端正。
3、对当地市场有一定的了解,熟悉本地宾客的消费心理,关注宾客需求,具备一定的客源。
4、能统筹娱乐部营业、管理、销售等工作。
5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,超前的创新意识、营思路和丰富的管理经验。
七仙岭君澜度假酒店位于海南省保亭县七仙岭温泉国家森林公园内,是君澜酒店集团的基地酒店之一,酒店定位为“热带雨林慢生活”度假主题酒店。地处素以温泉著称的保亭七仙岭脚下,近观云雾缭绕的七仙岭主峰,远眺黎家田园风光,沿登山路盘旋而上,一路峰峦叠嶂,巨石古木,奇花异草,林荫溪涧,“天上人间”就隐现于雨林深处。 七仙岭君澜酒店拥有共有222间风格迥异的客房,49栋倚山而建的独立别墅,每间客房配备独立的温泉泡池。房间格调高雅,充满了浓郁的热带雨林特色;设立阿七管家、美食管家、文化专员、君澜天使,传递一种健康、自然、纯朴、亲情的服务理念。大堂设计独具匠心,将地方民族特色与异域风情完美结合在一起;富丽堂皇的中餐厅以潮、粤风味为主,可同时容纳300人用餐;格调清新的西餐厅提供纯正的地中海风味;另设有别具风味的烧烤吧,演艺场和酒吧;同时,酒店拥有设施豪华的温泉水疗中心,及别具特色的水疗房间和温泉泡池;还拥有国际标准的会议室和多功能厅,可举行各种会议、宴会、鸡尾酒会及商务洽谈等活动;另设有健身房、室内羽毛球馆、网球场等多种娱乐设施。 君澜“以人为本”的管理理念,重视人才战略发展,人才梯队建设和才人素质培养。“更多的关爱在君澜”企业文化如同家一般的工作环境,给予员工提供各类自我展示的平台,不仅从业务上,更从喜好、兴趣、才艺、综合素养等各方面多维度、多渠道的给予员工展示自我的平台,让员工在君澜的大舞台上真正实现自我。