岗位职责
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况,向经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求
1、中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正,气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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莲庭酒管公司系宁波市江北开发投资集团有限公司旗下全资子公司。其秉承集团以保护文物和文化遗产为己任,深度挖掘和修缮中华地方历史传承文化,通过旅游传播展示中华历史瑰宝的宗旨,打造的一家文化色彩浓郁的复合型酒管公司。 莲庭美悦酒店属公司中端品牌,其特色源于文化,回归生活,充分展现时代节奏的延伸,社交空间的糅合。在此,徜徉历史长河,触摸民俗底蕴,体验感厚重、绵长。 酒店位于宁波慈城古城景区,整体建筑系明风作派,各类客房143间/套,大小会议室5个,多功能厅能容纳200人同时就餐,中餐豪华包房6间,日式风味铁板烧包房可12位宾客同时享用。 酒店于2023年2月正式营业,诚邀各位的加入!