• 五险一金
• 午餐补贴
• 包吃包住
• 节日礼物
• 岗位晋升
• 技能培训

【岗位职责】
1、通过训练领导和激发团队员工。
 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个园区的职责经理。
 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。
 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。
 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。
 6、根据园区标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。
 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。
 8、致力于园区工作，为园区发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知园区的要求。
 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。
 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照园区荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。
 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。
 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。
 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。
 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 
 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。
 20、遵循园区品牌标准。
 21、了解园区周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。
 24、持园区数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。
 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅

【岗位要求】
1、保持和供应商的良好关系
 2、保证向园区内部和外部客人提供高质量的服务
 3、维护园区设施设备的正常运转
 4、保持工作环境整洁
 5、达到绿色酒店的要求
 6、编辑更新工作标准和程序

       泰康之家·瓯园地处温州市瓯海区生命健康小镇核心启动区，与浙江省排名第三的温州医科大学附属第一医院一街之隔，北邻10.67平方公里的城市绿肺“浙南威尼斯”三垟湿地，南依温州大学城，位于“天下第二十六福地”大罗山、吹台山之间，紧邻温丽高速、沈海高速温州段，区域兼具优质的生态景观、人文底蕴、医教资源和交通通达性于一体。       瓯园占地面积约7.5万平米，地上建筑面积约13.4万平米，可提供约1500个养老单元。一期预计于2024年投入使用。         泰康之家·瓯园将引入国际标准CCRC（持续照料退休社区）模式，为温州长者提供独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护服务，以活力养老、文化养老、健康养老、科技养老为管理理念，为长辈们打造“温馨的家、开放的大学、优雅的活力中心、高品质的医疗保健中心、自主的精神家园”五位一体的生活方式，满足居民“社交、运动、美食、文化、健康、财务管理和心灵的归属”七大核心需求。       经过几年的成熟运营，泰康之家“活力养老”“文化养老”的模式得到了居民及各界的认可，并逐渐形成独特的社区文化。截至目前，全国泰康之家拥有舞蹈、音乐、运动等各类俱乐部约130个，开设课程170余门，组织开展诸如乐智游戏、追梦计划、音乐疗愈等丰富多彩的社区活动，为泰康居民搭建了一个可以施展“银发智慧”的空间和平台，让居民享受价值再创造带来的满足感和获得感，让养老变成享老。       随着泰康之家·瓯园的加紧建设，相信“活力养老”“文化养老”等新型养老方式将很快与温州的长辈们见面，让享老新生活在温州绽放。