1. 遵守公司制度与品牌标准，服从管理，参加培训，熟悉服务流程。
2. 熟悉每日订单与安排，按要求完成会场、餐厅台型摆放与调整。
3. 做好餐前会前准备，清洁餐具、摆台、布置自助餐台，参加例会。
4. 熟悉菜单，为客人讲解推荐，与厨房保持有效沟通。
5. 为客人提供用餐及会务服务，及时清理桌面，补充所需物品。
6. 保持场地、餐台、服务台整洁，按规定处理脏餐具、更换布草。
7. 客人离场后快速复位摆台，做好区域清洁与物资补充。
8. 及时上报客人建议，完成上级安排的其他工作。

 招商银行培训中心（上海）基地于2012年正式启用，坐落于上海市浦东新区乐昌路380号，拥有优美的环境和现代化的教学设施设备，目前主要面向招商银行内部员工开放，为行内各类会议、培训和其他活动提供服务和场地保障。招商银行培训中心（上海）基地总面积约4.8万平方米，拥有客房360间、各类培训教室及会议室共22间，另有餐厅、康体中心、图书馆、洗衣房、办公区等配套功能设施。