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1、协助经理管理前台的日常工作,贯彻落实酒店的经营决策和各项工作计划,以身作则并监督员工认真执行酒店的各项规章制度。
2、落实培训计划加强对员工的培训,对员工工作业绩进行定期的评估与考核。
3、掌握酒店每天的可售房数量,房间出租率及宾客到达、离店的准确资料,对于特别宾客,如贵宾、会议团体宾客等,要确保在宾客到达之前做好一切必要的准备工作,落实贵宾接待的每一细节并按照程序标准进行服务。
4、合理安排房间,监督安排宾客登记入住,确保所有的入住资料和住宿登记表的填写均为准确。
5、推动员工积极推销酒店的房间,从而使酒店到达最高的住房率及房间收益。
6、负责收集员工在工作中的各种案例,负责将宾客的各种对酒店的服务、设施的意见反馈给部门。
7、与财务部密切联系,确保住店宾客的账单准确无误。
8、合理安排员工的当值、班次、休假、学习及其他日常工作。
9、接受上级安排的其他工作。
朗颐国际医养中心系物产中大金石集团控股子公司,位于杭州江干区环站东路99号云峰大厦北楼,五公里范围内拥有多家三甲医院。共拥有 151 套长者公寓,以及 118 张高端护理床位,配套设施齐全。公寓配套阳光餐厅、图书馆、书画室、多功能教室、棋牌室、康养健身房、中医养生室、网吧、影院、KTV、美容美发、健康小屋、户外花园秘境等多个生活、娱乐、休闲空间。项目致力打造“医养”结合的高端长者公寓。致力于打造国内领先的老人美好生活服务商。以实力背景,筑就杭州“家庭式”养老的世界范本。