岗位职责:
1、检查个人的仪容仪表,穿带整齐(工作服);
2、负责楼层岗位人员的工作管理;
3、负责区域环境监督与管理,制定与落实清洁计划;
4、负责住户及家属的关系维护及信息收集与需求,做好服务的提升,提高服务品质;
5、配合管家部经理做好部门编制管家部的岗位职责工作流程与操作规范等文件;
6、配合管家部经理做好部门运营成本和资产的管控;
7、配合各部门进行住户紧急救助事件,应急预案的处置;
8、负责管家部清洁用品用具的管控、设备的使用维护,控制节约成本;
9、负责公寓绿植摆放的对接,合理调配放置;
10、负责管家部的人员排班与考勤工作;
11、负责新员工入职的岗位技能培训及带教工作;
12、准确、熟练的使用悦享系统、门禁系统、房卡系统,做好岗位替班的需求;
13、每天巡查房间并核对房态的准确性;
14、做好楼层领班休息替班的需求;
15、配合与协调其他部门做好对客服务工作,提升住户满意度;
16、按时按质完成上级领导交办的其他事务。
任职要求:
◆教育背景:
具有中专及以上学历
◆基本要求:
工作积极负责、服务意识强;年龄25-50周岁
◆经 验:
3年以上酒店服务相关行业工作经验
◆态 度:
1.具有良好的人际关系,具备很强的责任感和事业心;
2.具有较高的敏感度及判断能力;
3.具有良好的职业道德和职业操守;
4.具有较强的沟通、协调能力与抗压能力;
5.具有较强的团队合作意识。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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朗和(银江)国际医养中心总建筑面积4万平方米,隶属于浙江物产中大金石集团,下设朗和(银江)长者公寓、杭州朗颐护理院、中大朗园酒店,致力于为长者提供全方位、高品质的医养健康服务。朗和(银江)长者公寓和中大朗园酒店,设有40㎡-88㎡各类不同户型的长者公寓96套,酒店客房126间,能满足不同长者的养老需求和旅居客人入住需求。公寓/酒店配套花园餐厅、图书馆、书画室、多功能教室、棋牌室、影院KTV、美容美发、健康小屋、户外花园秘境等多个生活、娱乐、休闲空间,并开设颐和长者学院,设各类老年大学课程,真正实现“老有所学、老有所乐”的美好新生活。杭州朗颐护理院总建筑面积约1万平方米,设有护理院床位约200张,设内科、中医科、中西医结合科、针推科、康复科、临终关怀科、医学检验科、医学影像科等科室。护理套间包含单人间、二人间、三人间。引进康复器械、彩色B超、骨密度仪、十二导心电图仪、心电监护仪、呼吸机等大中型医疗设备,整合国内外一流医疗资源,为入住患者提供生活照顾、精神心理慰藉、文化活动、健康咨询检查、疾病诊治护理、康复保健等一列综合服务。