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岗位职责:
1、全面负责酒店餐饮与住宿板块各项工作,做好各经营点位成本核算、财务分析、经营指标落实,督促并完成公司分配的各项工作。
2、负责制订本部门各项管理制度,服务标准和操作规程,并检查落实到位。
3、加强日常管理,不断提高服务质量,培养和提高工作人员的现场监督能力和管理水平。
4、制定部门培训计划,配合相关部门落实培训工作。
5、定期分析酒店管理状况,有计划、有步骤的检查部门各一线人员的工作程序,确保正常经营运转。
6、掌握本地旅游市场动态和客户的潜在需求,制定部门各经营点位、各阶段的营销方案,并按公司要求组织实施。
7、与各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系,并带领各点位负责人做好客户维护工作。
8、掌握部门各经营点位每日、每月、每季度营收情况,及时对出现的问题进行调整或解决。
9、定期分析顾客意见与顾客满意度,提出改进意见的措施以及提高顾客满意度的方法。
10、领导交办的其他工作;任职要求:
1、本科学历以上,酒店管理、旅游管理相关专业;
2、酒店管理相关经验;3、形象端庄,举止得体,有高度的工作责任心和工作热情,良好的团队合作精神;
4、能承受一定的工作压力,有较强的工作责任心 ;
5、具有一定的酒店筹建经验;
6、年龄30-50岁。工作地址:浙江省丽水市云和县,非诚误投!
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