客服管家
5千-6千
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发布于 12-26
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杭州 | 经验不限 | 学历不限
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、检查个人的仪容仪表,穿带整齐(工作服);

2、7:50到岗进入前台进行按排分房《房务清扫单》;

3、上班前领手持机一个,工作手机一部;

4、负责所在楼层区域的巡视、检查(环境卫生、设施设备、安全);

5、负责做好会员房、月租房、意向试住房的巡房查看,解决住户的需求,查看住户长者身体状况、处理住户日常生活问题;做好悦享系统寻房记录/工作;

6、负责住户的衣物晾晒,低区(4楼阳台)、高区(17楼顶层);

7、做好与前台的衔接工作,监促入户清扫的保洁,做好检查退房和准备入住的房间;

8、做好新入住会员与体验一个月客户的入住辅导工作; 

9、做好报警系统的处理,执行180秒应急响应制度,遇到紧急情况联系相关领导及医护人员;

10、负责每日房间的住房、退房的统计;

11、负责每日/每月/半年度计划卫生检查工作; 

12、做好空房、维修房的进房查看,如遇卫生/工程问题及时与相关人员联系,跟进;

13、做好住户应缴纳费用的催缴工作,发放催缴单;

14、负责机构外出陪同就医/银行取款/购物等相关工作;

15、负责了解长者对各项服务工作的满意度,搜集与反馈意见、建议上报领导,受理客户及家属投诉,并进行服务方案的协调、补救措施及跟进执行,不能处理的及时上报;

16、配合其他部门做好各项服务工作;

17、按时按质完成上级领导交办的其他事务。


【岗位要求】

◆ 教育背景: 高中及以上学历

◆ 基本要求: 外貌端庄,性格外向,有亲和力,有耐心

◆ 经    验: 有基础的护理知识或一年以上的同岗位工作经验

◆ 技能技巧: 有一定的社交能力、有基础的护理常识

◆ 态    度: 有亲和力,有爱心

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
浙江省杭州市上城区彭埠街道环站东路99号云峰大厦二号楼
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简历处理用时
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 养老--养老服务
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
         朗颐国际医养中心系物产中大金石集团控股子公司,位于杭州江干区环站东路99号云峰大厦北楼,五公里范围内拥有多家三甲医院。共拥有 151 套长者公寓,以及 118 张高端护理床位,配套设施齐全。公寓配套阳光餐厅、图书馆、书画室、多功能教室、棋牌室、康养健身房、中医养生室、网吧、影院、KTV、美容美发、健康小屋、户外花园秘境等多个生活、娱乐、休闲空间。项目致力打造“医养”结合的高端长者公寓。致力于打造国内领先的老人美好生活服务商。以实力背景,筑就杭州“家庭式”养老的世界范本。
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