岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、XXX以上文化程度,流利的英语口语;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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泗县开元名都大酒店位于泗县老城区与北部新城区结合地段,距离老城区约2Km,距离县政府1.5Km,北侧与西侧分别是城市主干道花园路与虹乡路,南侧与西侧分别为城市主副干道石龙湖与丹凤路,公共网络完备,区位优势明显。酒店项目由泗县绿楹置业有限责任公司投资建设,全权委托开元酒店集团经营管理。项目总建筑面积2.5万㎡,客房区域5-23层,餐饮及宴会区域3-4层;项目规划设计客房241间(套),餐饮包厢18个,全日制餐厅约520㎡,餐位数约150位,宴会厅2个,小会议室2个;酒店一层为大堂、大堂吧及商务中心等;酒店配套有室内泳池(泳道300㎡水面泗县,隶属于安徽省宿州市,古称虹县、泗州,位于安徽省东北部,东邻泗洪,西接灵璧,南连五河、固镇,北至东北与睢宁、宿迁毗邻。泗县是国家级非物质文化遗产泗州戏的重要发源地之一,境内有自然秀美的“虹乡八景”、楚汉之争的古战场--霸王城古迹遗址、隋唐大运河通济渠遗址等历史古迹。