岗位职责
1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。
2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。
3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。
4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。
5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。
6、记录未完成的工作交给下一个班次。
7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。
岗位要求
1、中专学历或同等文化程度。
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
饭店位于多湖中央商务区南部,东至复兴街,南至环城南路,西与赤山公园接壤,采用中国传统江南园林式建筑风格设计,总用地面积约16.8万平方米,总建筑面积9.5万平方米。是集会议、宴会、住宿、餐饮、康体等为一体的园林式五星级度假酒店。拥有351间(套)景观客房(主楼运动员区域客房305间,贵宾楼随队官员区域客房46间)。配有180度全落地景观的桃源轩餐厅,22个中餐包厢,全城独有的两个大宴会厅及9个中、小型会议室,2个多功能厅。配套完善并打造了9大特色观景点,设有标准恒温泳池、乒乓球室、斯诺克室、健身中心、棋牌室、SPA中心等附属康乐设施。作为亚运分村在传递绿色、人文的设计理念,并打造成为金华城市会客的新名片。