主要职责:
- 欢迎客人来到酒店,为客人办理入住手续
- 解决客人的投诉,回答客人的问题,满足客人的需要,并详细记录下来
- 给客人提供最新的旅游信息,各旅游景点的资讯,必要时客人预定行程
- 通过提供适当的信息解决客人询问
- 维护公共区域整洁,确保大堂的干净整洁
- 通过提供高效、友好、及时的服务,达到并超过客人的期望
- 完成主管或经理交付的其他任务
职位要求:
- 1至3年国际四星/五星级酒店相关职位从业经验
- 具有大专以上学历或丰富的前厅部从业经验
- 良好的英语技能
- 形象良好,精力充沛
- 具有服务意识
- 富有团队合作及奉献精神
- 耐压力强
Dhawa Jinan Daming Lake, the first resort hotel of the international brand in Jinan City manage by Banyan tree Group of Singapore, the world’s leading hotel operator. The hotel is located in the center area of Jinan Old Town- Baihua Pond. Adjacent to Daming Lake Scenic Spot, a 5A scenic spot with the "No.1 Spring Lake in China". It's a part of the Baihua pond Traditional Block, Furong Street, which is the "Qi Lu First Snack Street". Only take 20 minutes to train station, takes 40 minutes to west High-speed rail station, Need 50 minutes’ drive form Jinan International Airport.济南大明湖悦苑酒店是济南第一家国际品牌休闲度假酒店,由全球知名酒店管理集团新加坡悦榕控股有限公司管理。酒店位于济南古城片区的核心区域-百花洲,毗邻享有 “中国第一泉水湖”的5A级景区-大明湖风景区,是“齐鲁第一小吃街”-芙蓉街,百花洲传统街区的一部分。酒店距离火车站仅20分钟车程,距离济南西站需40分钟车程;驱车前往济南机场仅需50分钟。Hotel has 100 rooms available, All-day dining Chinese Restaurant-Nook, Roof Top Bar- Bei Xing Ge, Tea Bar-Bi Ye Tang, Lobby Lounge, equipped with the 220 m2 function room and gymnasium. As a world-renowned Banyan Tree Spa, integrates the new design concept of Dhawa Jinan Daming Lake landscape to create an elegant, peaceful, comfortable and noble leisure space.酒店拥有100间为您精心打造的舒适园林景观的客房,餐饮配套设施全日制中餐厅-心窝、屋顶户外酒吧-北星阁、茶吧-碧叶堂及大堂酒吧,同时还拥有一个220平米的多功能会议厅及健身中心。悦榕Spa作为享誉全球的水疗,融合济南大明湖景观的全新设计理念,营造出幽雅、安静、舒适、高尚的休闲空间。