1.接收并确认线上、线下客户对于酒店房间预订的需求,并予以妥善处理。
2.处理来自电话、邮件、团队的预订。
3.了解以及能够回答所有关于放假&房型&淡旺季问题。
4.能够记录关于特殊团队的需求。
5.熟悉处理客房预定的流程,给宾客提供最新的房间信息。
6.落实“预定未到宾客”的名单,以及每日团队情况。
7.调节和控制房间预定,销售。
岗位要求:
具有一定的抗压能力。良好的团队执行能力和团队精神。
有一定的语言沟通能力,口齿清晰,较强的语言表达能力和人际沟通能力。
中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌。
熟悉掌握基本的办公软件,打字熟练。
具有相关的工作将经验者优先
Dhawa Jinan Daming Lake, the first resort hotel of the international brand in Jinan City manage by Banyan tree Group of Singapore, the world’s leading hotel operator. The hotel is located in the center area of Jinan Old Town- Baihua Pond. Adjacent to Daming Lake Scenic Spot, a 5A scenic spot with the "No.1 Spring Lake in China". It's a part of the Baihua pond Traditional Block, Furong Street, which is the "Qi Lu First Snack Street". Only take 20 minutes to train station, takes 40 minutes to west High-speed rail station, Need 50 minutes’ drive form Jinan International Airport.济南大明湖悦苑酒店是济南第一家国际品牌休闲度假酒店,由全球知名酒店管理集团新加坡悦榕控股有限公司管理。酒店位于济南古城片区的核心区域-百花洲,毗邻享有 “中国第一泉水湖”的5A级景区-大明湖风景区,是“齐鲁第一小吃街”-芙蓉街,百花洲传统街区的一部分。酒店距离火车站仅20分钟车程,距离济南西站需40分钟车程;驱车前往济南机场仅需50分钟。Hotel has 100 rooms available, All-day dining Chinese Restaurant-Nook, Roof Top Bar- Bei Xing Ge, Tea Bar-Bi Ye Tang, Lobby Lounge, equipped with the 220 m2 function room and gymnasium. As a world-renowned Banyan Tree Spa, integrates the new design concept of Dhawa Jinan Daming Lake landscape to create an elegant, peaceful, comfortable and noble leisure space.酒店拥有100间为您精心打造的舒适园林景观的客房,餐饮配套设施全日制中餐厅-心窝、屋顶户外酒吧-北星阁、茶吧-碧叶堂及大堂酒吧,同时还拥有一个220平米的多功能会议厅及健身中心。悦榕Spa作为享誉全球的水疗,融合济南大明湖景观的全新设计理念,营造出幽雅、安静、舒适、高尚的休闲空间。