客房部领班
5千-5.5千
停止招聘
发布于 2023-07-13
客房部领班
5千-5.5千
上海-徐汇区 | 3年以上 | 高中 | 招4人
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职位福利
职位描述

主要工作职责:

  • 掌握每天的客房动态,负责当天的人力调配和工作安排。

  • 巡视所辖区域的客房服务工作,检查清洁卫生、设施设备、安全等,确保达到规定的标准。

  • 执行并检查客房大清洁工作。

  • 负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。

  • 关注长住客和VIP 客人的居住习惯和特殊要求,做好记录并妥当安排。

  • 善于与客人沟通,将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员,确保服务质量。

  • 处理客人提出的一般性要求和投诉,有异常情况和特殊事件及时向上级报告。

  • 协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理;做好物品的定期盘点工作。

  • 负责督促和检查安全防火工作。确保部门每个员工对应急措施熟悉了解;协同保安部定期检查防火设施设备,保证客房和客人的安全。

  • 熟练掌握各项操作程序和服务技能,负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。

  • 负责检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌,使他们达到公司标准。

  • 奖惩分明,努力调动一切积极因素,提高工作效率。

  • 提出合理性建议与意见,促进部门的管理。

  • 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。

  • 完成上级交办的其他任务。


资质需求:

  • 2-3年以上的服务公寓/星级酒店部门领班以上管理经验;

  • 熟悉服务公寓/酒店客房的整个操作规程,能够严格按照程序做事;

  • 具备良好的沟通能力,并有一定的培训能力;

  • 良好的主动性,并具有服从精神、团队精神;

  • 热忠于服务式公寓/酒店的服务事业;

  • 能承受工作压力

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
罗秀路897号
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职位联系人
Grace 罗
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 非标住宿业--服务式公寓
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
雅诗阁有限公司是凯德集团成员之一,是全球知名的国际服务公寓业主和运营商。在美洲、亚太、欧洲、中东地区及非洲超过30个国家120多个城市管理500多家物业,超过70,000 套服务公寓单位。雅诗阁旗下共有六大品牌,即雅诗阁、馨乐庭、盛捷,Quest, The Crest Collection and lyf。雅诗阁是凯德集团旗下的全资子公司,总部设在新加坡。1984年,雅诗阁推出了亚太地区的首个世界级服务公寓。2006年,雅诗阁成立了全球首个亚太区服务公寓房地产信托基金——雅诗阁公寓信托。经过超过30年的耕耘与发展,今日的雅诗阁在服务公寓行业中备受推崇,在国际上稳占领导地位。上海盛捷徐汇滨江界服务公寓是凯德集团成员雅诗阁有限公司旗下物业之一,坐落于繁华的上海徐汇创邑MIX商圈,地处浦东前滩国际商务区辐射区,毗邻徐汇滨江以及徐汇中心商业圈和龙华旅游区。位处创邑商业综合体高层,公寓周边有众多购物中心、商业步行街、文化场馆和超市,配套成熟,闹中取静,充分融合人文艺术与商务便捷,让您能更好地享受舒适生活。公寓地理位置优越,距离地铁15号线罗秀路站仅300米左右,距离地铁1号线锦江乐园站及上海南站均约3公里路程。从公寓出发,驾车约20公里即可抵达上海虹桥国际机场和上海火车站。
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