• 管理规范
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• 技能培训
• 包吃包住
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• 法定假期

岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1、大专以上文化程度，有英语基础优先；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

 哈尔滨万枫酒店为中国东北地区第一家万枫酒店，位于哈尔滨市中心、哈尔滨火车站北广场，道里区霁虹街32号。毗邻著名景点中央大街、圣索菲亚教堂、防洪纪念塔、斯大林公园等。酒店共设客房144间，其中包括标准房、高级房、豪华房及套房。客房采用时尚、简约、怡人的设计风格，为宾客呈现区域文化。酒店提供舒适的休息空间、一系列健身设施以及丰盛精致的中西式自助早餐，让客人商旅无忧。万枫酒店作为万豪国际酒店集团旗下的中高档商务精选酒店，专为追求高效并讲究品质生活的新一代商旅人士带来全新的健康而高效的生活方式。秉承“流畅、可靠、乐活”的品牌核心价值和万豪集团品质标准，哈尔滨万枫提供24小时7天全天侯温情服务，丰盛精致的餐饮，一系列健身设施和无忧睡眠呵护，为每一位宾客带来恰如所需的住宿之旅。