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岗位职责
1、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。
2、做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。
3、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,必要的时候提供培训。
4、训练有潜力的员工,提高他们的工作能力。
5、简单易懂的训练新员工,使器其尽快达到胜任工作的最低标准,明白他应该要到什么样。
6、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。
7、保持酒店数据的准确,便于操作。维持前厅设备。
岗位要求
1、高中以上学历,有同岗位工作经验2年以上
2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。
3、优秀的组织管理能力。
4、优秀的交际能和沟通技巧。
5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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