招聘礼宾员_余姚阳明开元观堂酒店招聘信息-最佳东方

【岗位职责】

1、服从上级的工作安排；

2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；

3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；

4、做好行李服务设备的清洁工作；

5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；

6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；

7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作；

8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；

9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；

10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；

11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；

12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；

13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；

14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；

15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；

16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。

【岗位要求】

1、大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；

2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；

3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

余姚阳明观堂酒店位于余姚主城区往西三公里的姚江边一处岛式地块，四面环水，北临姚江，总占地面积约100亩（不含四周水体面积），地势平坦，植被良好，自然生态极为优越。项目总建筑面积约8753.07㎡，一期酒店古建区主要有大堂、客房（集中式标准客房约40间）、二期中式房产别墅29套（别墅区客房约84间），酒店客房总计124间。将于2021年12月1日盛大开业。余姚自古人杰地灵，是虞世南、王阳明、黄宗羲、余秋雨、沈君山等文化名人的故乡。而姚江沿岸保留着丰富的文化遗存，一边是拥有7千年历史的中国最早新石器时代遗址之一的“河姆渡遗址”，展现着以稻作农业、干栏式建筑、纺织和水上交通为主的农耕文化特色。一边是明代以王阳明为核心的姚江学派的发祥地，它所秉持的“知行合一”心学思想成为中国古代主管唯心主义哲学的最高峰。因此，余姚自古就具有深厚的中国传统文化中理想的“耕读传家”的生活文化底蕴。