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岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,提前掌握即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店各种房型及有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练酒店各部门各项业务和前台专业技能,做好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、大专以上文化程度;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,形象气质佳,具有较强的服务意识、亲和力,推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范,具有流利的英语口语、高星级酒店从业者优先。
华舫酒店Sail Hotel华舫酒店是由北京华利佳合实业有限公司投资建设的成渝经济区首家酒店,开业两年来已成为磁器口古镇的观景名片和网红地标。作为金融街集团旗下的连锁酒店管理企业,华利佳合依托集团商业地产开发优势,精耕北京区域市场并加快开拓外埠市场。华舫酒店拥有72间精品客房,同时配备餐厅、无边泳池、健身房等设施。它以“融自然风景、融传统文化、融周边商业”为设计理念,渗透重庆文化元素,致力于打造都市精品人文体验式度假酒店。此外,华舫酒店还荣获了多项荣誉,包括亚洲酒店节﹒2022年度精选建筑活化酒店、2022年美团酒店“年度人气度假酒店”、飞猪重庆轻奢严选酒店榜、2023年杰出城市特色酒店以及2023年美团酒店年度人气度假酒店等。诚挚邀请您加入华舫酒店的团队,与我们一起为客人打造完美且具有特色的入住体验,期待与您相遇、共赢美好!