【岗位职责】
1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。
2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。
3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。
4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。
5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。
6、记录未完成的工作交给下一个班次。
7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。
【岗位要求】
1、高中及以上学历。具有1年以上从事前厅服务工作经历。
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
上海湫竹酒店是意得实业投资有限公司旗下第一家高端人文艺术酒店,坐落于活力四射的上海国际旅游度假区,酒店周边设施完备、交通便利。酒店距离迪士尼15分钟左右车程,距离野生动物园10分钟车程,距离浦东机场30分钟车程,距离海昌海洋公园约5站地铁路程。周边有地铁16号线,约5分钟车程。(酒店均有免费班车服务) 上海湫竹酒店整体设计由国内知名设计大师操刀,客房均拥有轩敞明亮的卧室和起居空间,设计拒绝繁复、保持简约。在空间和设计等元素上,成功呈现了新中式美学,巧妙的将传统与现代融汇贯通。在探寻本真的东方生活时,缔造匠心精神并提供细致温润的贴心服务,为您开启东方雅致生活。 上海湫竹酒店高6层,步入酒店办理入住时,就会有客服大使即伴您左右。酒店拥有百余间豪华客房及套房,每间客房均配备星级床品、数字化智能控制系统、高速无线网络、卫浴干湿分离配搭高端洗护品牌高美CALMAC。酒店配有清欢餐厅、春酲酒吧、宠物动物园,空中草坪花园,会议室、书吧、茶舍、文化展厅、动感健身房、自助洗衣房、儿童游乐室。上海湫竹酒店全新打造的餐饮品牌“清欢”,为新一代商旅客及Solo旅行者提供新鲜健康热早餐,酒店还会精心为您准备3至5道当地的著名小吃,丰富您的美食体验。 上海湫竹酒店追求为宾客提供细节完美却又不露痕迹的贴心服务,营造出轻松、感性而亲密的城市度假体验,让您在湫竹酒店中“探索城市美好,体验旅行美感”。