• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 区域交流

【工作内容】
1、根据前厅部经理工作要求，全面负责前厅部日常事务。落实总经理的经营决策和各项计划，包括店内外宾客维系、重点宾客接待、对上门散客及预订把控、部门数据整理和日常运转工作；
2、根据每月指标分析负责统计部门经营管理、收益管理等各类数据报表，并协助前厅部经理进行分析整改，提出整改性意见并协助实施；
3、督导分部门管理，确保工作程序的标准落实实施，检查监督各工作区域的清洁卫生和服务质量，落实消防安全责任制；
4、督导下属分部高效优质地完成前厅接待任务，控制成本，降低消耗；
5、熟悉部门管理模式与标准的各项业务工作，组织、督导部门全体工作人员实施工作计划和日常人事管理工作；
6、对部门的组织系统提出改进意见，对部门的系统优化负有责任；
7、协调前厅部与其他部门间关系，并处理与宾客间各类投诉意见，同时协调员工关系，使之团结、合作，共同完成前厅部工作；
8、在前厅部经理指导下，全面协助酒店VIP接待的准备及协调、总控工作，协助笙美会负责每次VIP接待后的资料汇总，参加每次接待后的总结会议；
9、关注BOSS入住、退房维系及协助重点宾客维系接待，积极收集宾客CRM信息并开展个性化服务；
10、根据市场和宾客状况，提出有关酒店服务设备、项目增减及改进的建议，并视情况组织实施；
11、开展部门二级质检，与部门质培员对各分部进行卫生安全及服务质量检查，并拟定月度培训总结及下月培训计划，同时督导实施及后续成效跟进；
12、定期向前厅部经理提交书面周月工作总结计划及各类管理数据，汇总分析前厅部管理及业务方面问题，汇总、协调、解决会员维系反馈问题，以及制定各类指标分析、收益管理及其他数据分析；
13、合理安排岗位班次，布置工作重点并明确各岗位工作职责，定期对下属进行浮动工资评估、培训指导和实施奖惩；
14、负责本部门所有使用机器设备的日常管理及维护保养，负责月度采购计划制定及月度资产盘点工作，合理利用，避免浪费，做好成本控制；
15、抽查当班人员仪容仪表、出勤情况以及店规、店纪的遵守情况使之符合《员工手册》的要求；
17、完成上级委派的其他工作事项。

笙度笙美温泉度假酒店坐落于素有“萤石之乡”、“温泉之城”美誉的武义温泉小镇。酒店坐拥山口平原及潺潺而下的溪流美景，整体布局是典型的多区分布度假酒店模式。舒适的露天泡池与温泉中心、各小栋客房相依而生，东南亚管理风隐射的服务，配备北欧式教堂、汉式温泉馆及亲子生活区，是集休闲度假、温泉养身、商务会议为一体的酒店综合体。酒店拥有326间设计独特的客房和套房，房间内设独立的观景露台，无限自然风光尽收眼底。另设有2个不同风格主题餐厅,舒适、惬意的用餐环境，尽享多款泛亚洲美食及欧陆式美味菜肴，开启一段难忘的味蕾之旅。酒店的流萤温泉选用天然温泉水,其中富含钾、钙、氯等离子及铜锌等21种对人体有益的微量元素。温泉区独具匠心的规划与设计，结合笙美品牌经营理念及当地的萤石文化，呈现出一种基于东方美学的沐汤体验-流萤温泉。酒店拥有超5,700平方米的宴会会议空间，其中包括1个1,200平方米的无柱式大宴会厅，4间多功能会议室及一座哥特式风格教堂，为召开会议、举办晚宴提供了多元化的多功能场所。 典雅灵动的入住空间,将自然风光与现代简约设计融合,让您一次入住,尊享多重入住体验。