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【工作内容】
1、检查员工到岗工作的出勤情况,安排布置、检查日常工作,确保客房及公区的清洁状况和布置规格,达到酒店规定的标准。
2、负责楼层及公区的家具设备以及清洁卫生器具的维护保养工作。
3、检查所有的VIP房,每班抽查一定数量的客房,发现异常情况及时处理并向上级汇报。
4、负责员工操作训练和纪律教育,监督检查培训工作,确保员工安全正确操作,言行举止符合规范。
5、检查客房中心卫生状况、工作程序及工作状态、领班每日工作报表。
6、负责员工的排班、考勤及休假审核,根据客情需要及员工特点,安排日常工作,调查日常工作发生的问题并汇报与处理。
7、负责客房及公区物料的管理,教育和督导属下员工爱护财物,做到日清、月盘,账务相符,杜绝浪费。
8、掌握客房状态,及时将变化情况、客人特别资料输入电脑,督促客房中心文员做好客人遗留物品记录与招领。
9、执行部门负责人制订的所有项目和计划,制订区域的工作计划。
10、处理客人投诉,并向部门领导汇报。
11、处理楼层、公共区域及管理人员的问题,以确保工作有效的实施
12、监督检查员工仪容仪表,确保各分部员工遵守规章制度,处理各班次遗留下的问题及员工违纪行为。
13、严格遵守岗位质量标准文件,保质保量完成岗位工作及上级领导临时指派的其它工作任务。
【任职条件】
1、自然条件:身体健康,相貌端正。身高:男1.70米以上,女1.60米以上。
2、文化程度:大专毕业或同等学历。
3、工作经验:具有国际联号酒店三年以上同等或相关管理经验。
4、语言能力:普通话流利,有一定英语基础。
笙度笙美温泉度假酒店坐落于素有“萤石之乡”、“温泉之城”美誉的武义温泉小镇。酒店坐拥山口平原及潺潺而下的溪流美景,整体布局是典型的多区分布度假酒店模式。舒适的露天泡池与温泉中心、各小栋客房相依而生,东南亚管理风隐射的服务,配备北欧式教堂、汉式温泉馆及亲子生活区,是集休闲度假、温泉养身、商务会议为一体的酒店综合体。酒店拥有326间设计独特的客房和套房,房间内设独立的观景露台,无限自然风光尽收眼底。另设有2个不同风格主题餐厅,舒适、惬意的用餐环境,尽享多款泛亚洲美食及欧陆式美味菜肴,开启一段难忘的味蕾之旅。酒店的流萤温泉选用天然温泉水,其中富含钾、钙、氯等离子及铜锌等21种对人体有益的微量元素。温泉区独具匠心的规划与设计,结合笙美品牌经营理念及当地的萤石文化,呈现出一种基于东方美学的沐汤体验-流萤温泉。酒店拥有超5,700平方米的宴会会议空间,其中包括1个1,200平方米的无柱式大宴会厅,4间多功能会议室及一座哥特式风格教堂,为召开会议、举办晚宴提供了多元化的多功能场所。 典雅灵动的入住空间,将自然风光与现代简约设计融合,让您一次入住,尊享多重入住体验。