【岗位职责】
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,确保对客服务质量
2、制定并完善前厅部各项规章制度和工作流程
3、监督前台接待、礼宾、总机等岗位的服务标准执行情况
4、处理宾客投诉及突发事件,维护酒店声誉
5、控制部门成本,合理调配人力资源
6、负责前厅部员工培训及绩效考核
7、与其他部门保持良好沟通协作
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关专业背景优先
2、3年以上高星级酒店前厅管理工作经验
3、熟悉酒店前台操作系统及预订流程
4、优秀的服务意识和沟通协调能力
5、能承受工作压力,适应倒班工作制
6、普通话流利,掌握基本英语会话能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
笙度笙美温泉度假酒店坐落于素有“萤石之乡”、“温泉之城”美誉的武义温泉小镇。酒店坐拥山口平原及潺潺而下的溪流美景,整体布局是典型的多区分布度假酒店模式。舒适的露天泡池与温泉中心相依而生,东南亚管理风隐射的服务。酒店拥有73间设计独特的客房和套房,房间内设独立的观景露台,无限自然风光尽收眼底。另设有1个主题餐厅,舒适、惬意的用餐环境,尽享多款泛亚洲美食及欧陆式美味菜肴,开启一段难忘的味蕾之旅。酒店的流萤温泉选用天然温泉水,其中富含钾、钙、氯等离子及铜锌等21种对人体有益的微量元素。