【岗位职责】
1、负责酒店线上平台的日常运营与维护,包括但不限于OTA平台(如携程、美团、飞猪等)、社交媒体(微信、微博、抖音等)及官方网站的内容更新与优化;
2、策划并执行线上营销活动,提升酒店品牌曝光度及线上转化率,包括促销活动、节日专题、会员互动等;
3、监控和分析线上运营数据(如流量、转化率、用户评价等),定期提交运营报告并提出优化建议;
4、维护与OTA平台及合作渠道的良好关系,协调资源以提升酒店排名及展示效果;
5、处理线上客户咨询及投诉,确保客户问题得到及时、专业的解决,提升客户满意度;
6、协助制定线上运营策略,探索新的线上推广方式,提升酒店的市场竞争力。
【岗位要求】
1、对酒店行业或线上运营有浓厚兴趣,具备一定的市场敏感度和创新思维;
2、熟悉主流OTA平台及社交媒体运营规则,能独立完成内容编辑与活动策划;
3、具备良好的数据分析能力,能通过数据发现问题并提出解决方案;
4、沟通能力强,能与内部团队及外部合作伙伴高效协作;
5、工作细致负责,具备较强的抗压能力及多任务处理能力;
6、有相关线上运营或酒店行业经验者优先,但无经验者亦可培养。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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笙度笙美温泉度假酒店坐落于素有“萤石之乡”、“温泉之城”美誉的武义温泉小镇。酒店坐拥山口平原及潺潺而下的溪流美景,整体布局是典型的多区分布度假酒店模式。舒适的露天泡池与温泉中心相依而生,东南亚管理风隐射的服务。酒店拥有73间设计独特的客房和套房,房间内设独立的观景露台,无限自然风光尽收眼底。另设有1个主题餐厅,舒适、惬意的用餐环境,尽享多款泛亚洲美食及欧陆式美味菜肴,开启一段难忘的味蕾之旅。酒店的流萤温泉选用天然温泉水,其中富含钾、钙、氯等离子及铜锌等21种对人体有益的微量元素。