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◆岗位职责:
1、严格执行礼宾部各类工作流程、工作标准,做好对客服务工作。
2.负责对宾客介绍公司的消费模式、项目价格、优惠活动以及引导宾客买单结账、解答宾客疑问、跟进现场服务等工作。
3、保持规范的站立服务,负责为每一位进出酒店大门的客人开、关门,并向每一位客人微笑礼貌问候。
4、负责为大堂上下车的客人指引客人到达相关的消费场所。
5、负责装卸客人行李物品,并与客人确认数量。
6、负责引领客人到前台办理入住、退房手续。
7、负责与保安部同事配合,及时疏导大堂门口车辆活动情况,确保大堂门口交通顺畅。
8、负责为客人提供信息问询服务、行李寄存及转交等服务。
9、负责为客人提供力所能及且符合酒店规定的委托代办服务。
10、负责将住店客人或其他部门有关的报纸、邮件、留言、通知等及时送至相关客房或其他部门。
11、负责按时开、关工作区域的门锁、灯光、空调等设备。
12、负责检查所属区域的设施设备的使用情况,发现问题及时上报上级下单维修。
◆任职资格:
1.30岁以下,男生175以上,女生162以上;2.性格开朗乐观,服务意识强,反应灵敏,形象良好,语言表达能力强,善于沟通,有无经验均可
3.无纹身、不近视,学历不限4.普通话流利、会白话优先。
三、公司信息
1、公司福利:提供食宿、法定例休、带薪年假、带薪培训、日常管理奖金、业务技能考核奖金、公司业绩奖、生日福利、节假福利;
2.上班时间:8:00-16:00,16:00-24:00,24:00-8:00,三班轮换;
3、面试地址:福田区渔农村裕亨路港城华庭大厦1楼汤崎人事部;
4、乘车方式:乘坐地铁4号线至福田口岸站走A出口(1号门)右转100米即到。
深圳水立方酒店位于亚洲最大的陆港口岸深圳福田口岸黄金商业圈內,营业面积4万多平方米。自2007年开业至今,历经十余年,载誉无数,获得四海宾朋的一致好评,拥有500万消费会员和58万高端VMP精英会员。 2020年酒店斥巨资进行了重新装修,由日本知名设计事务所设计,整体装修风格清新日系,以品质化、年轻化、标准化重新开启水立方崭新2.0时代。集保健按摩、养生足浴、中西餐饮、豪华客房、棋牌娱乐、美容SPA、迷你酒吧、家庭KTV等经营项目于一体,为客户提供最具价值服务和舒适环境为经营理念,打造大型高端城市中心“汤崎・汤泉生活”一站式休闲度假酒店,并引进国内先进管理模式,铸就大健康行业的百年连锁品牌而奋斗。我们向宾客承诺做到四个“让您放心”:卫生安全、原装正品、透明消费、隐私安全。◆公司荣誉称号:☆ 深圳市福田区生产经营单位安全生产ABC分级管理《A级企业》☆ 深圳市福田区安全管理协会《理事单位》☆ 深圳市消防安全《“四个能力”建设验收达标单位》☆ 获得中国沐浴行业专业星级评定委员会评定为中国首批《五星级沐浴企业》☆ 深圳市福田区《卫生单位》☆ 深圳市福田区安全管理工作《先进单位》☆ 深圳市《安全生产标准化企业》(商贸)☆ 深圳市清洁生产企业