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岗位职责:
1、及时、准确接听/转接电话,运用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的电话,并对客人提出的合理要求提供最好的服务,如需要,记录留言并及时转达;2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关项目的各项政策,向来店宾客推荐项目套餐,努力争取最好的经济效益;4、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
5、能运用相关程序处理所有的紧急事件;
6、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
7、完成上级主管交办的其它工作;
任职资格:
1、年龄18—28岁,身高1.55以上;
2、较强的服务意识,会基本电脑操作
3、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
4、普通话准确流利,懂白话优先;
公司信息:
1、公司福利:提供食宿、法定例休、带薪年假、带薪培训、日常管理奖金、业务技能考核奖金、公司业绩奖、生日福利、节假福利、社保;
2、线上或电话咨询职位信息请在10:00—18:00;
3、面试地址:福田区渔农村裕亨路港城华庭大厦1楼汤崎员工服务管理中心;
4、乘车方式:乘坐地铁4号线至福田口岸站走A出口(1号门)右转100米即到。
本酒店为24小时营业,三班倒,早班时间为8:00,员工每10天一轮班,每天工作8小时。
深圳水立方酒店位于亚洲最大的陆港口岸深圳福田口岸黄金商业圈內,营业面积4万多平方米。自2007年开业至今,历经十余年,载誉无数,获得四海宾朋的一致好评,拥有500万消费会员和58万高端VMP精英会员。 2020年酒店斥巨资进行了重新装修,由日本知名设计事务所设计,整体装修风格清新日系,以品质化、年轻化、标准化重新开启水立方崭新2.0时代。集保健按摩、养生足浴、中西餐饮、豪华客房、棋牌娱乐、美容SPA、迷你酒吧、家庭KTV等经营项目于一体,为客户提供最具价值服务和舒适环境为经营理念,打造大型高端城市中心“汤崎・汤泉生活”一站式休闲度假酒店,并引进国内先进管理模式,铸就大健康行业的百年连锁品牌而奋斗。我们向宾客承诺做到四个“让您放心”:卫生安全、原装正品、透明消费、隐私安全。◆公司荣誉称号:☆ 深圳市福田区生产经营单位安全生产ABC分级管理《A级企业》☆ 深圳市福田区安全管理协会《理事单位》☆ 深圳市消防安全《“四个能力”建设验收达标单位》☆ 获得中国沐浴行业专业星级评定委员会评定为中国首批《五星级沐浴企业》☆ 深圳市福田区《卫生单位》☆ 深圳市福田区安全管理工作《先进单位》☆ 深圳市《安全生产标准化企业》(商贸)☆ 深圳市清洁生产企业