【岗位职责】
1、负责酒店在各大在线旅游平台(如携程、飞猪、美团等)的日常运营与维护,包括房态管理、价格策略调整、产品上下架及信息更新。
2、制定并执行酒店电子商务整体营销计划,通过数据分析优化渠道排名、转化率及收益,达成月度/季度营收目标。
3、统筹酒店官方网站、小程序及社交媒体平台(如抖音、小红书、微信、私域、线上营销、点评口碑、渠道供应商管理)的线上推广活动,策划促销方案并跟踪效果。
4、监控市场竞品动态及行业趋势,定期输出渠道运营报告,提出改进建议并落地实施。
5、协调内部各部门(前厅、客房、销售等),确保线上订单与线下服务无缝衔接,提升客户体验与复购率。
6、处理线上客户咨询、订单异常及差评回复,维护酒店在各大平台的品牌口碑与评分。
7、各类平台的推广及线上和季节性营销促销、酒店节气和活动的宣传海报等。
【岗位要求】
1、熟悉主流OTA平台操作流程及规则,有酒店OTA运营或电商相关经验者优先
2、具备基础的Excel数据分析能力,能通过数据发现并解决运营问题。
3、沟通协调能力良好,能高效对接内外部资源,适应快节奏工作环境。
4、对酒店行业及线上营销有热情,工作主动、责任心强,能独立完成分配任务。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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南京江宁Moxy酒店是国内首批、江苏首家美国万豪酒店管理集团旗下Moxy品牌酒店。位于江宁开发区、高新区和东山老城区的交汇处,地理位置优越,地铁1号线与5号线双地铁,15min可达南京南高铁站,30min可达禄口机场。Moxy 是一家注重社交的酒店,拥有176间现代风格客房,房间面积并不大,精巧的客房是鼓励客人在大堂结交更多朋友。公区呈现强烈Moxy特色工业风格。一体式酒廊大堂兼具前台和吧台的功能,办理入住便会获得一杯欢迎鸡尾酒。开放式社交餐厅,南京特色小吃搭配西餐的组合,一切皆有可能。休闲书吧与会议室、让创意和头脑风暴在这里发生。24小时健身房,探索民国风少女打卡点。 MOXY定位年轻有趣的千禧一代,与南京厚重的历史文化相遇,便诞生了南京江宁Moxy酒店。酒店的设计以“卡通鸭”为IP、“摄影”为主题,探索镜头下的南京。整体设计融入“明城墙”、“云锦”、“雨花石”、“金陵女子大学”、“江宁爱情隧道”等南京历史元素,挖掘南京当地市井文化特色,通过MOXY镜头,开启一场穿越南京历史时空的旅行。