【岗位职责】
1、负责前台日常运营管理,确保接待工作高效有序进行;
2、督导前台员工服务标准执行,处理客户投诉与特殊需求;
3、排班管理与考勤统计,协调部门人力调配;
4、前台物资管理及设备维护报修;
5、完成入住率、客户满意度等运营数据统计与分析。
【岗位要求】
1、具备1年以上酒店前台或客户服务岗位经验者优先;
2、熟练使用Opera等酒店管理系统及办公软件;
3、普通话标准,英语基础沟通能力;
4、能适应倒班工作制,抗压能力强;
5、具备团队管理意识与突发事件处理能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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Moxy作为万豪国际集团专为“千禧一代”打造的酒店品牌,秉承“新一代旅行者”的精品酒店理念,旨在为旅行者提供全面活力的服务与妙趣横生的体验。今年Moxy首次进入中国市场,上海徐汇Moxy酒店共有253间风格前卫的房间,设有Moxy Kitchen, MoxyGrab&Go, Moxy Bar,健身房,烫衣间,满足全方位需求。酒店位于徐汇田林东路55号,地理位置十分方便。地铁3号线漕溪路站2号口,步行5分钟;地铁1号线漕宝路站6号口,步行10分钟;地铁12号线漕宝路站6号口,步行10分钟。 面试地点:上海徐汇田林东路55号汇阳广场22楼2203室联系人:梁先生联系电话:021-64709999