前厅副经理Assistant Front Office Manager(洲至奢选储备)
8千-1万
停止招聘
发布于 05-30
前厅副经理Assistant Front Office Manager(洲至奢选储备)
8千-1万
重庆 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

1.迅速解决客人投诉和后续客人请求及时根据已建立的标准,以确保最大的客人满意度。

2.有效的管理自己的工作部分的清洁度和印刷/负责的部分。

3.准备住房率报表、收入报表及其它统计报表,以便在房间的销售方面,按酒店的现有标准更新完善管理。

4.执行每日行政工作,检查工作时刻表,阅读记事本,检查工作区域的卫生,监督员工的仪表和工作行为,以保证和达到所要求的标准。

5.制定有效的工作程序以确保符合、维持既定标准,同时应对现存的制度提出改进意见,同时最大化提升宾客体验指数。

6.监督前厅员工分配客房、办理客人登记入住和结账离店、处理行李、留言和传真, 处理客人要求,打印报告等活动, 保证酒店高效运转,欠款回收顺利。

7.保存记事本,记载上班期间发生的有关与重要的事件,形成一个完整的记录,以供将来参考。

8.监督、评估员工的行为,提高其产出和效率。

9.尽可能的通过各种方式,发法,努力的达到月度/年度华住会会员招募目标。

10.作为部门前厅部副经理,需协助前厅部经理管控好前厅部部门资产。

11.有效的管理客诉系统,确保各方的要求达标。 

12.完成上级领导交办的其他工作。

岗位要求

1.大专或以上学历,旅游饭店管理专业。

2.具备前厅计算机系统的知识和优秀的人际交流和沟通能力。

3.五星级酒店有相关部门经验3年甚至更长工作经验。

4.较强的管理原则,专业的管理能力,良好的团队合作精神,出色的人际交往能力,诚实、可靠。

5.有强烈的责任感和学习能力。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
重庆市渝北区龙塔街道五红路96号
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职位联系人
Lily Yu
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人力资源总监

Lily Yu · 人力资源总监

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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
 重庆观音桥假日酒店是洲际酒店集团旗下全新一代的假日酒店,也是重庆北部地区最早的国际商务酒店。便利的地理位置使其成为商务旅行者的理想之地。充满现代时尚气息的酒店客房统一配备了双层玻璃窗和最新款式的床上用品。为满足每一个会议组织者的需求,酒店将提供全面完备的会议设施、餐饮场所、健身俱乐部和宾至如归的服务。Holiday Inn Chongqing Guanyinqiaois a brand new standard hotel of InterContinental Hotels Group ,and the earliest international business hotel in North Chongqing.The convenient location makes it ideal for business travelers.All guest rooms are trendy and modern,equipped with the latest in sleeping comfort and double glazed windows in every room.The hotel also caters to every meeting organizer's needs,complimented by its full meeting facilities,food&beverage outlets,health club and efficient and friendly service.
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