前台接待
4千-6千
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发布于 14:22
前台接待
(储备)
4千-6千
北京-西城区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿 | 招2人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、负责前台区域的日常接待工作,以专业、热情的态度迎接宾客,提供问询、指引及基础协助服务;

2、高效办理宾客入住登记、退房结账及房卡制作与管理,确保信息录入准确无误,操作流程符合酒店标准;

3、掌握当日房态及酒店各项服务信息,主动向宾客介绍设施、餐饮、周边交通及景点等咨询内容;

4、妥善处理宾客投诉、意见及突发状况,能够冷静应对并及时上报上级主管,跟踪解决结果;

5、负责前台区域的环境维护、物资补充及账目核对,保证工作台面整洁有序,交接班记录清晰完整;

6、配合财务、客房、安保等部门完成日常协作,执行酒店各项规章制度及服务流程要求。


【岗位要求】

1、大专以上学历,酒店管理、旅游服务等相关专业优先考虑;

2、普通话标准流利,具备基础电脑操作能力,熟悉Office办公软件及酒店管理系统者优先;

3、五官端正,形象大方,亲和力强,具备良好的服务意识与主动沟通意愿,能够与宾客建立和谐互动;

4、具备基础英语口语交流能力者更佳,能处理日常外宾接待和简单涉外问询。


其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
年龄要求:20-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名
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工作地址
北京市西城区北京市西城区地安门西大街38号
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职位联系人
杨女士
立即沟通

杨女士

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
 金台饭店位于北京古皇城内,贯穿京城东西的平安大街从门前穿过,身居酒店不仅能眺望紫禁城的雄伟,还可观看到北海的旖旎。酒店拥有各种类型客房,明亮宽敞、怡静舒适,内设中央空调、闭路电视、宽带上网等先进设施。拥有特色餐厅,主营川、鲁、粤、黔等各种特色菜肴。可承办不同规模的宴会、酒会及各类会议。优雅的环境、先进完备的服务设施,体贴入微的专业服务,从事商务、旅行、休闲、的理想选择。   酒店开业时间1994年4月,新近装修时间2013年6月,楼高9层,附楼8层,客房总数280间(套)。 
北京市西城区北京市西城区地安门西大街38号
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