联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、大专以上文化程度,流利的普通话;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
九龙湾花园丽呈酒店(九龙湾花卉主题酒店)位于无锡市滨湖区胡埭镇姚胡路,是赛石集团重金打造的花卉旅游目的地,是九龙湾花彩小镇的重要组成部分,集花卉餐饮住宿、旅游度假、商务会议、观赏花园等为一体的综合型中高端花园度假酒店。酒店坐落于莲花山脉九龙湾山谷内,依山傍水、绿草如茵、百花争艳、水墨意境。酒店餐厅为无锡餐饮协会副会长级单位,拥有餐位1000个,特色包厢13个,另有宴会厅、零点厅以及多功能厅,拥有客房一百二十间,拥有18栋别墅,每栋有单独庭院,院中草坪花卉各具特色。这里有最美妙的漫时光。