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岗位职责
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、形象气质佳,精通电脑操作。
3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
九龙湾花园丽呈酒店(九龙湾花卉主题酒店)位于无锡市滨湖区胡埭镇姚胡路,是赛石集团重金打造的花卉旅游目的地,是九龙湾花彩小镇的重要组成部分,集花卉餐饮住宿、旅游度假、商务会议、观赏花园等为一体的综合型中高端花园度假酒店。酒店坐落于莲花山脉九龙湾山谷内,依山傍水、绿草如茵、百花争艳、水墨意境。酒店餐厅为无锡餐饮协会副会长级单位,拥有餐位1000个,特色包厢13个,另有宴会厅、零点厅以及多功能厅,拥有客房一百二十间,拥有18栋别墅,每栋有单独庭院,院中草坪花卉各具特色。这里有最美妙的漫时光。