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岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1、大专以上文化程度，流利的英语口语；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

万豪国际集团轻奢、独立、个性品牌“Moxy”，专为“玩乐”而创，目标客群是保持年轻心态的人群。通过个性新潮的硬件、活动及热衷社交、活力满满的Moxy Crew打造出乐趣横生、活力四射且体贴周到的Moxy式体验。西安城市中心Moxy酒店（钟楼Moxy）在西一路和案板街交汇处的西安易俗社文化街区内（近2号线钟楼地铁站D口），地处西安城区最核心位置。该酒店将Moxy潮牌设计概念与西安当地文化、秦腔戏曲元素及所处的钟楼和城墙等位置地标元素有效融合。酒店共设84间客房，配有餐厅、酒吧、小型休闲室、图书休闲区及小型娱乐设施。