【岗位职责】
1、负责中班客房清扫、退房打扫、续住整理,按标准清理卫生间、床铺、地面、垃圾,补齐客房布草、洗漱用品。
2、巡查负责楼层客房状态,及时上报客房损坏、设施故障、物品丢失、漏水断电问题。
3、处理住客简单需求,送物品、开门、转达客人诉求,遇到客诉及时上报部门领导。
4、回收脏布草、垃圾,分类运送至指定区域,领用当班所需清洁物料,节约耗材。
5、做好楼层公共区域卫生,走廊除尘、拖地,保持楼道整洁无杂物。
6、留意楼层人员动态,发现可疑人员、异常情况立即上报,做好客房安全巡查。
7、下班交接当班未完成工作、遗留问题、特殊客房情况。
8、服从主管、领班安排,完成临时指派工作。
【岗位要求】
1、46 岁以内,身体健康,手脚麻利,能适应中班班次。
2.、有酒店客房工作经验优先,懂客房基础打扫流程。
3、讲普通话,待人礼貌,服务意识强,做事细心勤快。
4.、遵守酒店规章制度,服从管理,责任心强,能吃苦耐劳。
5、无不良从业记录,做事踏实,保守客人隐私。
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