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岗位职责
1. 全面负责民宿的接待和管家管理工作,熟知民宿各服务设施设备的功能;
2. 负责民宿内活动对接,带领团队做好大型活动的接待工作;
3. 督导管家服务质量标准、操作流程标准并对部门各项工作实施全面监管;
4. 保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉;
5. 有效贯彻、落实并完成部门制订的工作计划;
6. 协助其它部门,配合民宿店长处理突发事件
任职要求
1. 二年以上同岗位工作经验者;
2. 熟悉酒店或者民宿管家的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;
3. 英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力;
4. 全面掌握民宿PMS系统,预订等基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的各项问题;
5. 认同公司的经营理念,喜爱乡村生活,了解民宿,热爱民宿行业。
成都乡里小院儿文化旅游有限公司成立于2017年,集开发、策划、设计、运营为一体的高端度假品牌。 项目一期“我们的院子”产品,面世2年,在成都周边游市场广受好评,2020年近乎100%入住率。 项目二期项目将全面升级,占地200亩共10栋院落,提供全新包栋乡野度假屋产品,同时聚落内拥有私家田野、河流、萤火虫栖息地、山地平台、旷野美术馆等配套,皆为打造西南地区民宿聚落新标杆。 我们的Solgan ,一起煮饭,一起生活,live together ; 期待你加入我们的大家庭,一起生活,一起成长 ,live together~