• 包吃包住
• 技能培训
• 五险
• 带薪年假
• 节日礼物
• 员工生日礼物

岗位职责
1. 团队管理与培养
   - 负责前台团队招聘、培训、排班及绩效考核，优化人员配置；  
   - 监督员工服务规范（仪容仪表、沟通礼仪、业务流程），提升团队专业性。  
2. 客户服务统筹
   - 管理访客接待、电话接听、咨询解答全流程，确保服务质量；  
   - 处理突发事件及客户投诉，制定改进方案，提升满意度；  
   - 协调VIP接待、场地支持等高端服务，维护企业形象。  
3. 日常运营保障
   - 管理前台设备维护、物资采购及环境秩序，确保高效运转；  
   - 对接行政、人事等部门，协调访客通知、快递收发等事务。  
4. 制度优化与创新
   - 编写标准化操作手册，推动数字化工具（如预约系统）落地；  
   - 定期分析服务数据，提出流程优化建议。  

任职要求
1. 基本条件
   - 年龄25-35岁，大专及以上学历，形象气质佳；  
   - 3年以上前台/客服工作经验，1年以上团队管理经验。  
2. 核心能力
   - 精通商务礼仪，具备优秀的沟通协调能力；  
   - 熟练使用Office办公软件及前台业务系统；  
   - 抗压性强，能妥善处理突发事件。  
3. 优先条件
   - 英语/其他语言流利（涉外企业需注明）；  
   - 有高端民宿或高端服务行业经验优先
4.接受乡村工作环境

成都乡里小院儿文化旅游有限公司成立于2017年，集开发、策划、设计、运营为一体的高端度假品牌。项目一期“我们的院子”产品，面世2年，在成都周边游市场广受好评，2020年近乎100%入住率。项目二期项目将全面升级，占地200亩共10栋院落，提供全新包栋乡野度假屋产品，同时聚落内拥有私家田野、河流、萤火虫栖息地、山地平台、旷野美术馆等配套，皆为打造西南地区民宿聚落新标杆。我们的Solgan ,一起煮饭，一起生活，live together ；期待你加入我们的大家庭，一起生活，一起成长 ，live together~