1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

长春长白山宾馆坐落在长春市风景秀丽的南湖之滨、环境优美，毗邻红旗街、桂林路商圈，距机场40公里、火车站7公里，交通便捷，环境优雅，是商务、会议旅游、观光的理想下榻之处。将打造集商务酒店、特餐饮长春宴及定制婚宴于一体的高端酒店体系。