【岗位职责】
1、负责酒店前厅接待工作,包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务2、准确处理客房预订信息,及时更新房态并协调客房部3、熟练操作酒店管理系统,确保账务处理准确无误
4、维护前厅区域整洁有序,保持专业服务形象
5、处理客人投诉及突发事件,及时向上级反馈特殊情况
【岗位要求】
1、身高女160cm/男170cm以上,形象气质佳
2、普通话标准,具备基础英语交流能力
3、能适应倒班工作制(含夜班)
4、具备服务意识及团队协作精神
5、有酒店前台工作经验或旅游管理专业优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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宜兴开元精舍酒店座落在风景秀丽的宜南山区——阳羡生态旅游区嵩山生态谷内,是集生态观光、旅游休闲、养生康复于一体的综合精品酒店。竹海风景区、张公洞风景区、龙池山生态自行车公园,道灵观,龙池寺,磬山崇恩寺,大觉寺,均在酒店周边10公里幅射。