【岗位职责】
1、按标准流程清洁和整理客房,包括更换布草、补充客用品、清洁卫生间及公共区域,确保房间符合酒店卫生质量检查标准。
2、负责退房后的查房工作,及时检查房间设施完好情况,发现损坏或遗失物品立即上报前台或主管,并做好记录。
3、掌握楼层住客情况,主动为客人提供开夜床、递送物品等个性化服务,及时响应客人合理需求并提供协助。
4、正确使用和保养清洁工具、设备及各类清洁剂,控制物料消耗,节约成本。
5、负责楼层工作间、储物车及公共区域的日常整理与清洁,保持工作区域整洁有序。
6、配合完成酒店安排的客房突击清洁、计划卫生及季节性大扫除任务。
7、及时上报客房维修项目,跟进维修进度,确保客房设施正常运转。
8、遵守酒店各项安全操作规范,发现火警、可疑人员或物品时立即上报,保障客人及财产安全。
9、服从上级工作安排,协助完成新员工带教及部门临时指派的其他工作任务。
【岗位要求】
1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,有酒店客房或保洁经验者优先录用。
2、身体健康,能适应体力劳动,可承受连续站立、弯腰、搬运布草等工作强度。
3、工作认真细致,有责任心,能按标准完成重复性清洁任务,注重卫生细节。
4、具备良好的服务意识和沟通能力,能礼貌对待客人及同事,服从管理。
5、熟悉客房清洁流程及客房用品规格者优先,无经验者可提供岗前培训。
6、吃苦耐劳,能接受轮班及旺季加班,具备团队协作精神。
7、品行端正,诚实守信,无不良记录,尊重客人隐私及财物。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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