• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理
• 节日福利
• 专业培训

【岗位职责】

1、负责前台接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及问询解答；
2、处理客房预订、变更及取消等事宜，确保信息准确无误；
3、接听电话，转接来电并记录留言，提供酒店服务信息；
4、协助处理客人投诉及特殊需求，及时反馈并跟进解决；
5、维护前台区域整洁，确保工作环境符合酒店标准；
6、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力和服务意识，态度热情、耐心细致；
2、能够熟练使用办公软件及酒店管理系统；
3、适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班
4、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
5、大专或以上学历，女性身高不低于1.6m，男性身高不低于1.7m；
6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先；

银杏・标准酒店位于宜宾市南溪区凤凰大道 18 号，地处成都银杏酒店管理学院宜宾校区 3 号楼内，整体占地 500 余亩。酒店依山傍水、环境清幽，主体建筑为欧式风格，与校园浓厚的学术氛围相得益彰。酒店共设 77 间客房，涵盖标准房、高级房、豪华房、家庭亲子房、行政房等多种房型，可满足不同人群的商务、住宿需求。店内配套设施齐全，研习咖啡厅可同时容纳 90 余人用餐；大堂吧适合享用下午茶、品鉴咖啡；约 80 平方米的多功能会议室可按需调整台型布局，另配有独立停车场，出行与会务十分便捷。银杏国际会议中心于 2022 年 5 月 1 日正式启用，拥有 940 平方米无柱宴会厅、多功能厅、VIP 会见厅等场地，可承办千人会议、五百人中西式婚宴。400 平方米户外草坪与欧式校园风貌相融，是举办户外婚礼、主题冷餐会、新品及新车发布会的理想场地。本酒店为教学型酒店，兼顾实训教学与对外运营，多年来为酒店行业培养并输送了大量专业人才，是集住宿、餐饮、会务、宴会、人才培养于一体的综合型酒店。