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主要工作职责:
处理日常的入住、退房、预定及接待工作。
确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。
在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。
妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。
确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。
积极与团队配合完成日常工作。
遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。
领导交办的其他工作。
资质需求:
大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业;
有相关工作经验者优先;
良好的沟通能力,具备良好的英语或(日语/韩语)口语能力;
良好的仪容仪表;
可接受轮班工作制。
上海盛捷虹口外滩界服务公寓位于上海市内环虹口区四川北路商圈,与深得古典园林精髓、占地4.24万平方米的四川北路公园紧密相连。公寓南枕蜿蜒于万国建筑群间的苏州河水脉,西邻文人汇聚历史悠远的多伦路文化街,在绿肺森林中触摸繁华都市里的春景秋色,在今与昔的褶皱间聆听城市文脉的细语呢喃。 揽一城繁华于怀,享天时地利之美。得天独厚的生态优势和便利的轨道交通助力四川北路成为生态和商贸融合的典范。公寓毗邻一江一河核心商务区段北外滩,以及人民广场商区和陆家嘴金融区。附近的地铁4号线、10号线、3号线能让您轻松前往上海这座国际大都市的各个角落。公寓距离上海火车站仅4公里左右。 公寓为全球住客提供如家一般温馨和谐的长住体验。210间豪华套房,从单房到两房复式套房,皆以严格优质的标准配置完善的生活设施。每间套房都配有独立的起居空间,明亮整洁的浴室和设施齐全的厨房。4.5米的层高使您的居住空间宽敞开阔,灵动的跃层设计延伸您对居住之美的无限想象,为您定义新时代的海派生活。 公寓设有诸多配套设施:游戏室见证您和子女共处的美好时光;在健身房享受挥洒汗水的畅快肆意;在顶楼会所与三五好友小酌相聚;在SPA区邂逅更松弛的自己;在空中露台来一场与自然生活的亲密接触,都是不错的选择。此外,24小时安保巡视及闭路电视监控系统,更能保障您居住安全无忧。