招聘宾客服务经理 Guest Services Manager_长沙马栏山假日酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责：

1.监督客户关系部工作人员，以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视，由此实现最大的客人满意度。

2.监督客户关系部人员的工作，以确保优悦会会员始终得到全部优惠，常客和其它贵宾也得到特别关照。

3.在贵宾到达前对贵宾房进行检查。

4.与其它部门和必要的外部承包商联系，以确保提供高质量的服务。

5. 对客户关系部的成本情况进行编写、分析和控制。

6.查阅来客单，检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请等。

任职要求：

1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。

2. 熟练使用微软办公软件和前台系统。

3.具有酒店行政管理，酒店管理或相关的学士学位或大专水平。

4.拥有2年前厅或宾客服务工作经验，包括在相似规模和复杂程度的酒店的管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

长沙马栏山假日酒店坐拥270°全江景视野，饱览浏阳河、月湖公园四季美景定会让您赏心悦目。酒店位于长沙马栏山文化创意产业园核心区，毗邻星光熠熠的湖南电视台，长沙世界之窗及海底世界，距离长沙黄花机场25公里，长沙南站15公里，靠近酒店的地铁五号线鸭子铺地铁站可轻松前往主要休闲商务目的地。酒店拥有171间新一代假日标准设计的客房及套房，我们精心挑选高品质的金可儿品牌床垫让您拥有舒适健康的睡眠；健身中心设施完善，让您焕发身心活力；在全日制餐厅享用高品质国际美食，亦或在雅致怡人的大堂吧，度过轻松愉悦的下午茶时光；酒店250平方多功能会议场地，更有专业的宴会支持，满足您的各项商务需求。无论是商旅出行，还是休闲度假，让长沙马栏山假日酒店成为您到访长沙的理想之选。 Holiday Inn Changsha Malanshan a 270° panoramic view of liuyang River and Yuehu Park. The hotel is located in the core area of Changsha Malanshan Cultural and Creative Industrial Park, adjacent to the star-lit Hunan TV station, Changsha Window of the World and Changsha Sea World. It is 25 kilometers away from Changsha Huanghua Airport and 15 kilometers from Changsha South Railway Station. The hotel has 171 guest rooms and suites of the new generation of holiday standard design, we carefully selected the high-quality Kingkoil brand mattress for you to have a comfortable and healthy sleep; Fitness center facilities perfect, let you coruscate body and mind vitality; Enjoy high-quality international food in the full-time restaurant, or enjoy a relaxing afternoon tea in the elegant lobby bar; The hotel has 250 square meters of multi-functional conference space and professional banquet support to meet your business needs. Holiday Inn Changsha malanshan Mountain is an ideal choice for you to visit Changsha for business or leisure.