职位福利
- 包吃包住
- 人性化管理
- 岗位晋升
- 技能培训
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 转正买社保
- 绩效工资
- 领导好
- 节日礼物
职位描述
1、受理电话等不同形式的客房咨询和预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位,做好渠道房态的管理,及时更新,避免爆单爆房;
2、在预订部同事不在岗时处理销售部或其他部门发来的预定单,如有需要制作预定函;
3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;
4、按照服务SOP,检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;
5、接引办理入住登记手续,安排房间,协助客人搬运行李,尽可能满足客人的合理需求;
6、为客人办理换房、加床续住等手续;
7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡,安排当日客房的做房顺序;
8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;
9、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;
10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料;
11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;
12、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;
13、为客人做好结帐工作;
14、完成经理交办的其他工作任务。
其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:熟练
年龄要求:20-38岁
比比竞争力
目前共有
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
公司地址
云南省丽江市古城区新华街双石段128号
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