• 岗位晋升
• 管理规范
• 技能培训
• 包吃包住
• 人性化管理
• 五险一金
• 带薪年假
• 员工生日礼物

岗位职责
1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。
2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。
3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。
4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。
6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。
7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。

岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2、普通话清晰。
3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。
4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。
5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。
6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

       杭州萧山万枫酒店坐落于杭州市萧山区钱江世纪城奥体板块，由浙江国丰集团投资兴建。酒店距离地铁2号线振宁路站仅300米，离杭州高铁站仅7公里，距离萧山机场也只有20分钟的车程。酒店临近杭州奥体博览城、奥体印象城、杭州城市之门、滨江CBD中心，新街科技园、新农都会展中心等，交通十分便利，是商务及休闲旅客的理想之选。       酒店为宾客的商旅体验提供了多样灵活的开放空间。酒店共有158间精心打造的客房，室内设计采用温暖的大地色系、历久弥新的天然材料，风格现代简约；开放式空间设计让房间宽敞明亮；百年品牌床垫和亲肤纯棉床品为客人提供舒适的睡眠体验；房间的灯光及色调都经过专业设计团队精心搭配，为宾客营造出温暖、舒适的氛围。台灯造型复古别致，搭配写意抽象的挂画使房间在简约之外更增添设计感；       万枫酒店品牌起源于J.W. Marriott与Alice Marriott夫妇于1951年在美国弗吉尼亚州买下的万枫农庄，而万枫酒店便是以此农庄的名字命名，其创立的目的是为各类旅行者提供宁静安然、顺畅无忧的下榻体验。一直以来，万枫酒店以其精选的优质服务、对性价比的注重，以及对舒适住宿体验的追求而闻名于酒店业。目前在全球拥有超过1000间酒店，发展稳定而迅猛。在中国，万枫酒店也秉承为注重平衡生活的商旅宾客提供舒适简约的住宿体验，将“舒适，可靠”的品牌服务，通过成熟的市场网络，顺畅地带给宾客。