日常运营:
1.确保前厅营业前、营业中和营业后的各项准备工作就绪,包括环境卫生、设备检查、物料补给、产品陈列等。
2.开店/闭店: 负责执行标准的开店和闭店流程,确保门店安全。
3.高峰时段协调: 在客流高峰时段,高效协调前台资源,确保收银、出品、打包等环节顺畅,减少顾客等待时间。
4.标准执行: 监督并确保所有员工严格遵守公司的运营标准和服务流程(SOP)。
5.主动营销: 策划并执行门店的促销活动、会员发展计划及社群营销。
6.卓越服务: 以身作则,处理复杂的客户咨询和投诉,确保客户满意度。营造热情、专业的服务氛围。
7.产品知识: 确保全体员工熟练掌握产品知识(成分、口味、储存方式等),并能向顾客进行有效推荐和搭配。
岗位要求:
1.大专及以上学历,形象好气质佳
2. 解决问题能力: 面对突发状况(如客诉、设备故障)能冷静、迅速地做出决策。
3.销售意识: 对销售数据敏感,具备较强的商业意识和成本控制能力。
4.抗压能力: 能适应快节奏的工作环境和长时间站立工作。
5.专业知识: 熟悉门店运营流程,了解基本的财务知识和食品安全法规。
6.个人素质: 责任心强,工作积极主动,有服务热情,注重细节。
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你的综合竞争力排名为第
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华联SKP(陕西)百货有限公司-是北京华联集团旗下的商业项目,是除北京以外的第一家SKP旗舰店,于2018年5月开业,携无数顶级品牌莅临西安——永宁门,在古城墙的注视下重塑西安时尚重镇的年轻形象。西安SKP不仅保持与北京SKP业态的一贯商业标准和一致严格的品牌定位,还为西安带来更多创新理念,势必从商业形态、时尚矩阵、人力资源、生活方式、品牌齐全度上给西安传统零售注入新的活力,并激发出西安城市创新的巨大动力。√ 商业综合体分女馆、男馆两栋,建筑面积约26万平方米。√ 更多的品牌数量,包括轩尼诗-路易·威登集团(LVMH)、历峰集团(Richemont)、开云集团(Kering)等旗下看家品牌Louis Vuitton、 Dior、DiorHomme、Hermès、Cartier、Gucci、Chopard、Loro Piana;√ 丰富的餐饮品类以及电影院、儿童体验中心、西安SKP RENDEZ-VOUS创意空间等高端配套模块。西安SKP诚邀您与我们共创佳绩!